4月16日下午，我校机关部门行政“服务窗口”标准培训会在书德楼216室召开。党委书记、校长陆丹勉励机关各部门职员以职业精神提升职业素养，争做国际旅游岛的国际化形象先行者。
党委书记、校长陆丹勉励教职工争做国际旅游岛的国际化形象先行者
陆丹表示，三亚学院建校十年，在不断优化教学、科研、人才培养建设的同时，着力于干部管理队伍、教职员工队伍的职业化建设，打造国际旅游岛上阳光大学特色鲜明的职业形象。基于办学团队对中国大学体制机制的深刻理解，基于三亚学院发展现状下对国外优秀大学管理的经验借鉴，学校自08年就提出职业化目标，并将其作为学校队伍建设的重要抓手。
陆丹指出，为达成职业化建设目标，从大学精神层面上，学校树立“豪气、大气、正气”的校风，“自立更生、合力更新、有容乃大、不懈则优”的校训精神，培养三亚学院人独立、自立的职业化形象；从大学管理层面上，学校编制岗位“应知应会”、“应为应不为”手册，以制度条文明确规定岗位要求；从队伍培养层面上，学校形成了“新教师入职培训”、“干部暑期培训”、“职员考试”、“教育新形势讲座”、“育儿沙龙”等定期培训模式，覆盖学校各级、各层、各类教职员工，提升教育服务水平。
陆丹进一步指出，从阶段工作层面上，本学期学校本着“管理即服务”的行政工作理念，强调回归大学管理的本质属性，为此，学校进行了行政管理工作“真诚服务、流程再造”的试点工作，将尊重广大师生的个体尊严、权益与保证组织目标及规范的双重目标落在实处。
陆丹着重强调，人的本质属性是社会性，个体的多重社会角色要求人在不同场合的言行举止、仪容仪表各不相同，国际化浪潮要求人应该理性地区别公共领域和私人领域的边界，并按照约定俗成的行为标准行事。高校教师作为长期接受并从事高等教育工作的知识分子，更要有对公共素养和个人素养的自觉意识。学校花大力气培养教职员工的职业素养、情感、能力，个体能吸收、沉淀多少不仅关乎组织发展，更关乎个体发展；个体在此过程中有付出，也会有提升。陆丹勉励教职员工以职业精神提升职业素养，完成好个体职业化形象的塑造，争做国际旅游岛上阳光大学国际化形象的先行者。
校领导车怡主讲《行政“服务窗口”工作规范》校领导车怡主讲《行政“服务窗口”工作规范》，从“服务窗口”设立的目的、适用范围、内容和要求三方面展开，重点讲解“真诚服务、流程再造”的服务行为、语言、形象标准，细致入微的培训让工作人员快速明确服务的“为”与“不为”，更好指导实际工作的开展。
“真诚服务、流程再造”——以职业精神提升职业素养，塑造个体职业化形象
本次培训会由组织部副部长黄桂玲主持，全体机关工作人员参会。
（文：袁欣）
（图：印岭）
