编者按
春学期伊始，学校《2014-2015学年春季学期工作要点》中对本学期工作做出总体要求，其中明确提出“顺应新形势，适应新常态，坚持问题导向，突出服务意识”。在三亚学院处于快速发展的新时期，学校将通过一系列行之有效的举措进行价值疏导、职能辨识和程序优化，落实“管理即服务”的行政工作理念，回归大学管理的本质属性，切实把尊重广大师生的个体尊严、权益与保证组织目标及规范的双重目标落在实处。
为在行政管理系统导入市场价值向度、提高服务意识，塑造便捷、高效、有序、流畅的行政管理和服务工作流程，切实提高师生满意度，校办、人事处、科研处、后勤保障处、图书馆、招生就业处和校团委7个部门作为首批单位设立服务窗口，进行行政管理工作“真诚服务、流程再造”改革试点，为全校性开展行政部门和各学院窗口服务提供借鉴。新闻网将全程跟踪记录这一过程，更好地传递各部门 “回归管理职能、真诚服务师生”的意识自觉和作为准范。
主动的出击做好服务
“打造最美阳光大学”
“每个周六上午8点到11点，我们都会志愿参加校园劳动；目前，已对书山馆大草坪、白鹭苑周边、孔雀园等地方进行了清理” 。
本学期初，后勤保障处向该处室全体教职员工发放了一本志愿服务手册，号召大家深入校园，集体行动，体悟岗位，培养认知。据介绍，后勤保障处将把此纳入进考核体系，综合各方面情况后评选月度、季度最佳员工和最佳科室。不光是评选，“更重要的是定期召开交流会，以制度保障管理，以竞争激励干劲，以分享实现多赢”。后勤保障处处长李源介绍。
6大科室人员齐刷刷上阵，利用周六休息时间参加集体义务劳动，源于这支队伍对极致精神的追求。这是一种精神，也是一种态度，对工作倾注100%的专注。
每次义务劳动，网络维护科黄金金老师都是第一个到场，勤恳的工作态度赢得了同事们的尊敬，他也因出色的表现被好评为3月“最佳员工”。绿化保洁科李政告诉记者，“黄老师是我们学习的榜样，周六谁都想休息，但是大家干完了，看着这一片校园变得更好了，每次经过时候，会有一种喜悦” 。
这只是后勤队伍筹划已久的众多举措中的一项，这样的劳动更有助于让后勤保障处的同事去了解和体验校园环境对本职工作的新要求，树立主动的服务意识，去为师生们解决困难。一直以来，我校后勤保障处工作的落脚点就是服务，为两万人大学提供教室、水电、网络、卫生、医疗等各项保障。现在，“要从被动的接受工作安排，到主动的出击做好服务”。
团队信任源于事业忠诚
主动的服务意识从何而来，来自于他们对阳光教育事业的热爱与忠诚，在与后勤同志的交流中，常常能感到这一点，“就算是半夜，一旦学校任何地方出现任何问题，我们必须第一时间出现在现场，排除故障；关系到两万人，谁能拖，谁敢拖，谁拖得起。” 水电维修科教师李书刚一脸严肃。
据了解，后勤保障处在编教职工中，入职六年以上的员工占据大壁江山，更有05年建校初就参与学校创业的开路者，正是这一份热爱，他们在熟悉的岗位上一干好几年，在历练中成长成熟，独挡一面。
后勤保障处意识到，每一个个体在面对工作时的主动和投入，是达成团队之间的有机协作的基础，这样的感情也更能够成为大家对服务工作长期专注度的保证。为此，4月初他们专门组织了一次团队素养培训，“信任背摔”、“达芬奇密码”、“七巧板”等项目，让这支精干的团队更加团结，“感情近了，荣誉感强了，事就好办了”。
团队有了协作，分工会更清楚，标准会更明晰，规划和监管会更科学，也就自然而然的有了执行力。同时，部门之间也更容易协调，当大家都从整体目标出发去通盘考虑全局利益时，团队协作也就实现了。
到现场去倾听大家的声音
深入一线 保障服务质量
勤奋和认真是后勤保障处的口号。党委书记、校长陆丹曾说过，“能够发现问题，是聪明的人，能够解决问题，是能干的人”。后勤工作人员对此牢记于心，不勤奋发现不了问题，不认真解决不了问题，不勤奋不认真，服务就做不到位。
到一线去，到工人队伍中去，这是后勤保障处对所有人尤其是领导干部的基本要求。别让问题显而易见，别让改变自上而下，只有用自己的眼睛去发现，才能第一时间解决问题。因此，后勤保障处尤其提倡体验式管理。“发现问题第一时间解决最有效。”就在前不久，南区1号宿舍楼的管道出现问题，水电维修科同志组织工人第一时间赶往现场抢修，问题迅速得到解决。
只有到现场去，倾听师生的声音和意见，才能更好地提高后勤整体的发展活力和校园服务能力。据介绍，本学期末后勤服务团队将与师生代表举行见面会，通过民主监督，真诚交流、去解决大家关心的实际问题，从而进一步提高校园保障服务质量和师生满意度。
修炼过硬的专业技能
美丽的校园不仅需要后勤志愿服务队，更需要全体师生员工的维护和爱惜
体验式管理是聪明能干的基础；而过硬的专业技能则是聪明能干的关键。今年，后勤保障处提出了“压一压，比一比，挤一挤”的要求，根据工作需要和技术员工的工作发展，他们有针对性地帮助大家提升专业水平和工作能力，由部门牵线搭桥、创建平台，为一线技术员工提供技能培训。与此同时，部门鼓励他们参加校外相关资格证培训考试，提升能力，培养骨干员工。
法学院13级学生任佳星也为后勤工作点赞，“学校的校园环境比以前干净整洁了，而且交通秩序有了很大的改善，作为校园大家庭的一员，我们也要更珍惜这样的环境”。的确，学校要想变得更好，需要后勤工作人提升服务水平，同时，也需要阳光师生的维护与爱惜。
（编辑：校党委宣传部）
春学期伊始，学校《2014-2015学年春季学期工作要点》中对本学期工作做出总体要求，其中明确提出“顺应新形势，适应新常态，坚持问题导向，突出服务意识”。在三亚学院处于快速发展的新时期，学校将通过一系列行之有效的举措进行价值疏导、职能辨识和程序优化，落实“管理即服务”的行政工作理念，回归大学管理的本质属性，切实把尊重广大师生的个体尊严、权益与保证组织目标及规范的双重目标落在实处。
为在行政管理系统导入市场价值向度、提高服务意识，塑造便捷、高效、有序、流畅的行政管理和服务工作流程，切实提高师生满意度，校办、人事处、科研处、后勤保障处、图书馆、招生就业处和校团委7个部门作为首批单位设立服务窗口，进行行政管理工作“真诚服务、流程再造”改革试点，为全校性开展行政部门和各学院窗口服务提供借鉴。新闻网将全程跟踪记录这一过程，更好地传递各部门 “回归管理职能、真诚服务师生”的意识自觉和作为准范。
主动的出击做好服务
“打造最美阳光大学”
“每个周六上午8点到11点，我们都会志愿参加校园劳动；目前，已对书山馆大草坪、白鹭苑周边、孔雀园等地方进行了清理” 。
本学期初，后勤保障处向该处室全体教职员工发放了一本志愿服务手册，号召大家深入校园，集体行动，体悟岗位，培养认知。据介绍，后勤保障处将把此纳入进考核体系，综合各方面情况后评选月度、季度最佳员工和最佳科室。不光是评选，“更重要的是定期召开交流会，以制度保障管理，以竞争激励干劲，以分享实现多赢”。后勤保障处处长李源介绍。
6大科室人员齐刷刷上阵，利用周六休息时间参加集体义务劳动，源于这支队伍对极致精神的追求。这是一种精神，也是一种态度，对工作倾注100%的专注。
每次义务劳动，网络维护科黄金金老师都是第一个到场，勤恳的工作态度赢得了同事们的尊敬，他也因出色的表现被好评为3月“最佳员工”。绿化保洁科李政告诉记者，“黄老师是我们学习的榜样，周六谁都想休息，但是大家干完了，看着这一片校园变得更好了，每次经过时候，会有一种喜悦” 。
这只是后勤队伍筹划已久的众多举措中的一项，这样的劳动更有助于让后勤保障处的同事去了解和体验校园环境对本职工作的新要求，树立主动的服务意识，去为师生们解决困难。一直以来，我校后勤保障处工作的落脚点就是服务，为两万人大学提供教室、水电、网络、卫生、医疗等各项保障。现在，“要从被动的接受工作安排，到主动的出击做好服务”。
团队信任源于事业忠诚
主动的服务意识从何而来，来自于他们对阳光教育事业的热爱与忠诚，在与后勤同志的交流中，常常能感到这一点，“就算是半夜，一旦学校任何地方出现任何问题，我们必须第一时间出现在现场，排除故障；关系到两万人，谁能拖，谁敢拖，谁拖得起。” 水电维修科教师李书刚一脸严肃。
据了解，后勤保障处在编教职工中，入职六年以上的员工占据大壁江山，更有05年建校初就参与学校创业的开路者，正是这一份热爱，他们在熟悉的岗位上一干好几年，在历练中成长成熟，独挡一面。
后勤保障处意识到，每一个个体在面对工作时的主动和投入，是达成团队之间的有机协作的基础，这样的感情也更能够成为大家对服务工作长期专注度的保证。为此，4月初他们专门组织了一次团队素养培训，“信任背摔”、“达芬奇密码”、“七巧板”等项目，让这支精干的团队更加团结，“感情近了，荣誉感强了，事就好办了”。
团队有了协作，分工会更清楚，标准会更明晰，规划和监管会更科学，也就自然而然的有了执行力。同时，部门之间也更容易协调，当大家都从整体目标出发去通盘考虑全局利益时，团队协作也就实现了。
到现场去倾听大家的声音
深入一线 保障服务质量
勤奋和认真是后勤保障处的口号。党委书记、校长陆丹曾说过，“能够发现问题，是聪明的人，能够解决问题，是能干的人”。后勤工作人员对此牢记于心，不勤奋发现不了问题，不认真解决不了问题，不勤奋不认真，服务就做不到位。
到一线去，到工人队伍中去，这是后勤保障处对所有人尤其是领导干部的基本要求。别让问题显而易见，别让改变自上而下，只有用自己的眼睛去发现，才能第一时间解决问题。因此，后勤保障处尤其提倡体验式管理。“发现问题第一时间解决最有效。”就在前不久，南区1号宿舍楼的管道出现问题，水电维修科同志组织工人第一时间赶往现场抢修，问题迅速得到解决。
只有到现场去，倾听师生的声音和意见，才能更好地提高后勤整体的发展活力和校园服务能力。据介绍，本学期末后勤服务团队将与师生代表举行见面会，通过民主监督，真诚交流、去解决大家关心的实际问题，从而进一步提高校园保障服务质量和师生满意度。
修炼过硬的专业技能
美丽的校园不仅需要后勤志愿服务队，更需要全体师生员工的维护和爱惜
体验式管理是聪明能干的基础；而过硬的专业技能则是聪明能干的关键。今年，后勤保障处提出了“压一压，比一比，挤一挤”的要求，根据工作需要和技术员工的工作发展，他们有针对性地帮助大家提升专业水平和工作能力，由部门牵线搭桥、创建平台，为一线技术员工提供技能培训。与此同时，部门鼓励他们参加校外相关资格证培训考试，提升能力，培养骨干员工。
法学院13级学生任佳星也为后勤工作点赞，“学校的校园环境比以前干净整洁了，而且交通秩序有了很大的改善，作为校园大家庭的一员，我们也要更珍惜这样的环境”。的确，学校要想变得更好，需要后勤工作人提升服务水平，同时，也需要阳光师生的维护与爱惜。
（编辑：校党委宣传部）
